Nosiboo

Perché i prodotti Nosiboo sono diversi da qualsiasi altro aspiratore nasale del mercato?

L’elemento più importante dei prodotti Nosiboo è la testa Colibri/Penguin brevettata, che tiene il muco all’interno, impedendone in modo sicuro l’ingresso nel tubo flessibile o nel dispositivo.
Questo significa che non occorre comprare nuovi filtri per l’uso quotidiano di questo dispositivo. Dopo l’utilizzo, la testa Colibri/Penguin brevettata è l’unica parte del dispositivo che richiede pulizia, che può essere tra l’altro eseguita in un minuto. La testa Colibri può essere utilizzata in due modi diversi: con il Nosiboo Pro aspiratore nasale elettrico, ma anche con il Nosiboo Eco aspiratore nasale manuale.
La testa Penguin, dovuta alla sua struttura, può essere utilizzata solo con l’aspiratore nasale portatile Nosiboo Go.
I nostri prodotti sono caratterizzati da un design adatto ai bambini e da una funzionalità unica.

I prodotti Nosiboo sono sicuri per i bambini?

Assolutamente sì, i nostri prodotti sono progettati per garantire la sicurezza dei bebè.

I prodotti Nosiboo sono adatti ai neonati?

Sì, qualsiasi aspiratore nasale Nosiboo può essere utilizzato dalla nascita.

Fino a quale età si possono utilizzare i prodotti Nosiboo?

L’uso dei dispositivi elettrici (Nosiboo Pro e Nosiboo Go) è raccomandato fino all’età di 6 anni, mentre l’uso di Nosiboo Eco fino all’età di 4 anni, ma può essere utilizzato anche ai bambini più grandi a seconda della densità della secrezione o della capacità del bambino di soffiarsi il naso da solo.

Con che frequenza dovrebbero essere utilizzati i prodotti Nosiboo?

È possibile utilizzare i prodotti tutte le volte che sarà necessario, ma bisogna interromperne l’uso appena non entrerà più muco nella testa Colibri/Penguin.
Si prega di consultare il proprio medico in merito alle modalità e frequenza con cui pulire il naso del bambino. Per ulteriori informazioni, consultare i manuali dell’utente.

L'uso dei prodotti Nosiboo può causare problemi allergici?

Per la produzione dei nostri prodotti, utilizziamo solo materiali non dannosi per l’uomo. Il beccuccio della testa Colibri/Penguin è realizzato in materiale morbido, senza BPA, per non causare irritazioni al nasino del bambino.

I prodotti Nosiboo possono essere utilizzati anche per alleviare i sintomi delle allergie?

Sì, sono raccomandati anche per alleviare i sintomi delle allergie.

Devo usare un filtro per Nosiboo Eco, l'aspiratore nasale manuale?

Non c’è bisogno di filtro! Grazie all’esclusivo design brevettato della testa Colibri, il muco non può uscire dall’interno della testa, evitando in modo sicuro che il muco entri nel tubo di collegamento o nella bocca della persona che esegue l’aspirazione.

Si possono provocare ferite con l’aspirazione nasale?

Il beccuccio dei prodotti Nosiboo è realizzato in materiale morbido, senza BPA per non causare irritazioni al nasino del bambino. Inoltre, la potenza di aspirazione dei dispositivi è stata sviluppata in modo da impedire qualsiasi lesione. Ogni aspiratore nasale Nosiboo è certificato come dispositivo medico, e per questo completamente sicuro. Guarda i video istruttivi.

Cosa devo fare se non riesco ad aspirare tutte le secrezioni nasali?

In questo caso, il muco è probabilmente troppo denso. Consigliamo di usare una soluzione fisiologica e di ripetere l’aspirazione qualche minuto dopo.

Quanto è forte la potenza di aspirazione dell'aspiratore nasale Nosiboo Pro e di quello Nosiboo Go?

La forza massima della potenza di aspirazione è conforme ai valori stabiliti nelle raccomandazioni di professionisti internazionali. Questa potenza è al tempo stesso sicura ed efficace.

È possibile regolare la potenza di aspirazione dell’aspiratore nasale Nosiboo?

La potenza di aspirazione dell’aspiratore nasale Nosiboo Pro può essere regolata in base all’età del bambino e alla densità del muco.

La potenza di aspirazione dell’aspiratore nasale Nosiboo Go è costante.

La potenza di aspirazione del dispositivo Nosiboo Eco è regolata dall’utente mediante la capacità dei suoi polmoni.

Cosa devo fare se l’aspiratore nasale si è spento?

Nosiboo Pro: In caso di uso eccessivo o di ventilazione insufficiente, l’interruttore termico spegne il dispositivo e impedisce il riutilizzo per circa 50 minuti per motivi di sicurezza.

Nosiboo Go: Il dispositivo si spegne automaticamente dopo 10 minuti di uso continuo, ma può essere riavviato fino allo scarico della batteria.

Come possono essere puliti i prodotti Nosiboo?

Nosiboo Pro: La pulizia della testa Colibri: rimuovere il tubo di collegamento e il beccuccio, poi separare l’alloggio Colibri. Successivamente lavare il tubo, il beccuccio e la testa Colibri con acqua tiepida e detergente per i piatti e lasciare asciugare.

Nosiboo Go: La pulizia della testa Penguin: rimuovere la testa Penguin dall’alloggio del dispositivo, rimuovere il beccuccio e poi aprire l’alloggio Penguin. Lavare il beccuccio e l’alloggio Penguin con acqua tiepida e detergente per i piatti e lasciare asciugare.

Nosiboo Eco: La pulizia della testa Colibri: rimuovere il tubo di collegamento e il beccuccio, poi separare l’alloggio Colibri. Successivamente lavare il tubo, il beccuccio e la testa Colibri con acqua tiepida e detergente per i piatti e lasciare asciugare.

La pulizia degli alloggi dei dispositivi va effettuata con un panno morbido e asciutto, non utilizzare alcun detergente o agente chimico!

Non bollire, non sterilizzare nel forno a microonde, non utilizzare un vaporizzatore o sterilizzatore per biberon, perché le parti potrebbero deformarsi con il calore!

Guarda i video istruttivi.

Che potenza ha il Nosiboo Eco?

Con l’aspiratore nasale manuale è possibile ottenere una potenza di aspirazione efficace, rimanendo con sicurezza entro il valore limite per la salute.

Come posso sostituire i pezzi di ricambio persi per il Nosiboo Pro ed il Nosiboo Go?

Per questi casi abbiamo realizzato il set di accessori Nosiboo Pro ed il set di accessori Nosiboo Go. Questi set di accessori sono progettati per l’uso esclusivo con l’aspiratore nasale elettrico Nosiboo Pro e l’aspiratore nasale portatile Nosiboo Go.
Ideali per le famiglie con più figli e per sostituire i pezzi persi.

Il set di accessori Nosiboo Pro include:

1 testa Colibri, 2 beccucci, 1 tubo di collegamento, 1 filtro ricambiabile.

Il set di accessori Nosiboo Go include:

1 testa Penguin, 2 beccucci, 1 filtro ricambiabile, 1 spazzola.

A che cosa serve il filtro ricambiabile del Nosiboo Pro e Nosiboo Go?

Dietro il tubo di collegamento del Nosiboo Pro, e sotto la testa Penguin del Nosiboo Go c’è un filtro dell’aria speciale che impedisce l’accesso di polveri e corpi solidi nel dispositivo.

Dove si comprano i prodotti Nosiboo?

I prodotti Nosiboo si comprano nel webshop del produttore, sul sito Amazon o presso altri distributori.

Quanto tempo dura la garanzia dei dispositivi Nosiboo?

Ciascun aspiratore nasale elettrico Nosiboo è garantito 24 mesi dalla data di acquisto. La garanzia sarà valida solo se il dispositivo è stato utilizzato nelle condizioni previste e non mostra danneggiamenti.

Le istruzioni relative all’uso consentito del tuo Nosiboo si possono trovare nei manuali d’utente forniti con i dispositivi, oppure scaricandoli dal nostro sito. È anche possibile guardare i video didattici.

Controlla il numero di serie del dispositivo per consultare il documento relativo sul sito: https://it.nosiboo.eu/downloads/.

Il numero di serie si trova sul fondo del dispositivo nel seguente formato: PRO / NO / GOXXXXXXXXXX.

Penso che il mio dispositivo sia difettoso perché funziona in modo diverso. Cosa devo fare?

Prima, leggere i relativi capitoli del manuale d’istruzioni “Problemi e soluzioni” e “Istruzioni nel caso di guasti”.

Se hai risolto il problema, puoi continuare a utilizzare il tuo Nosiboo.

Se il guasto persiste e il dispositivo è stato utilizzato nelle condizioni previste, puoi esercitare il tuo diritto di garanzia.

Se la garanzia è già scaduta o il dispositivo non è stato utilizzato nelle condizioni previste, il nostro centro assistenza analizzerà il Nosiboo difettoso e farà un preventivo per la riparazione.

Clicca qui per segnalare un problema.

Ho controllato il mio dispositivo e l’ho usato conformemente alle istruzioni. Ma continua a funzionare in modo diverso. Cosa devo fare?

In questo caso devi contattare il distributore da cui hai acquistato il prodotto. Ti occorrerà la fattura e/o il certificato di garanzia.

Posso inviare il prodotto direttamente al centro di assistenza Nosiboo?

Ovviamente, puoi farlo perché ti spetta il diritto di garanzia riguarda al prodotto. In questo caso, contatta il nostro centro di assistenza, i nostri colleghi sono a tua disposizione. 

Il mio Nosiboo è difettoso, come si procede nei casi di garanzia e di fuori garanzia? Chi paga le spese della spedizione?

Poiché è difficile accertare il problema a distanza, nella maggior parte dei casi la soluzione migliore è il collaudo del dispositivo effettuato dai nostri tecnici.

Ho acquistato il mio Nosiboo da un distributore:

Se hai comprato il dispositivo da un distributore, contatta direttamente il distributore che procederà seguendo i suoi Termini e condizioni generali.

Ovviamente, puoi contattare anche noi e inviare il prodotto al nostro centro di assistenza ma in questo caso, devi pagare le spese della spedizione. Se il dispositivo è stato utilizzato conformemente all’uso previsto, e la fattura è stata presentata, la riparazione viene effettuata gratuitamente e le spese del trasporto vengono pagate da noi.

Se in base al collaudo ed al verbale del centro di assistenza viene dimostrato l’uso improprio del dispositivo, faremo un preventivo per la riparazione e la spedizione inviandoti un’e-mail.

Clicca qui per contattarci.

Ho acquistato il mio Nosiboo nel webshop del produttore:
Clicca qui per contattarci.

Quanto tempo richiede la riparazione?

Dal momento in cui il dispositivo viene inviato al centro di assistenza fino al giorno in cui viene consegnato al cliente, il processo della riparazione dura da 1 a 4 settimane.

Si offre una garanzia per il dispositivo riparato in garanzia o per i suoi componenti?

Sì! Si offre una garanzia di 2 anni se il dispositivo è utilizzato conformemente all’uso previsto. Questa garanzia non comprende gli elementi che si consumano. (Questi elementi sono per esempio la testa Colibri/Penguin, il beccuccio, il filtro, il tubo di aspirazione e l’elemento di collegamento Nosiboo Pro.) Ne trovi informazioni nel documento di assistenza tecnica fornito con il dispositivo.

In quali casi non è valida la garanzia?

Non si applica la richiesta relativa alla responsabilità o alla garanzia se il guasto è dovuto ad un uso improprio e scorretto, ad una modifica non consentita, ad un intervento da parte di terzi, alla gestione scorretta, alla riparazione da una persona non autorizzata (che viene certificata dal centro assistenza), alla custodia impropria, all’utilizzo non domestico, al danno naturale, ai fattori esterni (per esempio, ingresso di impurità, liquidi e secrezioni nasali nel motore), ai sovraccarichi, ai danni provenienti da forza maggiore, al mancato rispetto delle istruzioni descritte nei manuali o alla mancata pulizia, manutenzione.

Non si può utilizzare la garanzia o la responsabilità nel caso della mancanza degli identificatori del prodotto come il danneggiamento, l’illeggibilità o l’assenza del numero di serie, delle etichette e delle scritture. Nel caso di una correzione, cancellazione, riscrittura o dati falsi effettuati nel certificato di garanzia, il certificato di garanzia perde la validità e la garanzia non può essere applicata.